Frais pour zone de stationnement interdit : quand les vélos Jump d’Uber anticipent l’amende. Abusif ou pas ?

La publication d’un internaute sur Facebook pose la question de savoir si Uber peut, sans s’être pris d’amende pour stationnement interdit, pénaliser ses clients ?

En effet, de plus en plus d’utilisateurs du service de vélos libre-service JUMP mis en place par Uber se plaignent de se faire facturer abusivement.

Ainsi, une course coûtant au client 2€ peut se transformer en une course de 52€, avec les 50€ d’amende Uber pour stationnement interdit.

Si avec les scooters libre-service, le client recevait une amende en cas d’amende réellement établie par des agents, Uber anticipe ici l’amende sans forcément que des agents en aient dressé une.

Un choix jugé abusif par certains internautes, et louable voire vertueux par d’autres.

Enfin, des internautes voient là une manière pour Uber de rentabiliser Jump qui, à l’instar des services de trottinette, est un modèle pour le moment bancal sur le plan de la rentabilité économique.

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Mede
Mede
18 septembre 2019 1 h 12 min

Bonjour moi et ma copine somme sortit hier soir sur les champ Elysée et sommes rentrée en jump a asnieres sur seine je viens de me rendre compte que la coursse m’avais couté 54 euro au lieu de 4 euro c’est scandaleux a aucun moment le velo n’avertit d’une zone hors limite ni l’application je ne comprend pas a nous deux nous venons de nous prendre 100 euro d’amende c’est juste abusif … Est ce que vous connaissez les demarches a suivre pour demander un rembourssement ?

Agarrus
Agarrus
8 octobre 2019 9 h 51 min

Clairement abusif, Uber perçoit une somme qui ne lui sera probablement jamais réclamée. Je me suis garé dans un emplacement pour vélos mais Uber considère que c’est hors zone. Leur gps donne la position qui les arrange afin de pouvoir facturer 50€ de plus que la réalité. J’étais fan de ces vélos rouges… c’est terminé, je ne les utiliserai plus jamais… même une limousine avec chauffeur aurait coûté moins cher pour un trajet de 2km, facturé finalement 52€ !!!

Fbz
Fbz
20 août 2019 17 h 16 min

J’ai le même souci avec JUMP qui facture maintenant systématiquement 5 € même si je pose le vélo dans un endroit prévu pour cela
C’est un véritable racket, insupportable

Kai
Kai
27 août 2019 13 h 57 min

Quelqu’un a une solution pour stopper ou exiger le montant abusivement facturé? Ça a trop exagéré…50 EUR pour rien.

Matthiasmayer
Matthiasmayer
20 septembre 2019 15 h 38 min

Mon père m’a mis ce score de carte sur mon tél pour les jump et j’ai pris 3 fois de suite 50€ d’amande alors que d’habitude il y a plein de vélo ou je les gares sur un immense trottoirs avec des velibes

Sadek
Sadek
12 juin 2020 12 h 35 min

Pareil ca m’arrive la même chose 52 euro facture pour rien le vélo na jamais bouger de sa place elle etait garer côte poteau électrique et quand je scanner pour le prendre c’est 52 euo le mieux se de faire achter sin vélo et éviter les application